Application hôte de caisse / accueil
Afin de faciliter la gestion des retours, échanges et remboursement, une application web est mise à la disposition des caisses d’accueil.
Les personnels d’accueil peuvent effectuer facilement une recherche en saisissant le numéro de transaction. Le personnel peut aussi scanner le QR code présent dans l’email du client.
Une fois le ticket retrouvé, il peut être annoté. Les articles remboursés peuvent être barrés. Le document modifié remplace l’original dans le compte du client. La traçabilité des remboursements est garantie. La date, l’heure et la personne ayant annoté le ticket sont enregistrées en base de données.
Luttez contre la fraude
Notre application de gestion des retours pour les clients disposant d’un ticket dématérialisé facilite le travail et permet un gain de temps aux agents d’accueil.
Enrichissez votre base clients
Nos applications permettent aux agents d’accueil de saisir et modifier n’importe quelle information client et ce depuis n’importe quelle caisse ou terminal mobile, en bénéficiant d’une vérification pour ce qui est des adresses email et d’une aide à la saisie.