Pimkie, une enseigne RSE et digitale
La marque a choisi la solution de mangoo ID afin de proposer un service supplémentaire à ses clients en boutique. Pour cela ils passent par l'envoi d'un ticket de caisse dématérialisé.
Ce e-ticket lui permet d’obtenir en moyenne 20% d’emails clients supplémentaires. Ces emails envoyés sont transactionnels et obtiennent un taux d'ouverture de 60%.
Ils représentent une opportunité pour Pimkie d'interagir avec ses clients.
Le ticket de caisse digital permet de faire un geste pour l'environnement. De plus il a une valeur impérissable et est utile pour les retours, les échanges, les garanties et les notes de frais.
Elodie Testelin, Customer Experience Manager
“Le maître mot de la relation de MangooID avec Pimkie : co-construction !
Notre relation est basée sur un vrai partenariat, une écoute des besoins et un apport de solution rapide et efficace.”