Applications B2B

Faciliter le contrôle en sortie de magasin

Afin de permettre aux agents de sécurité de contrôler les tickets de caisse dématérialisé des clients, une application spécialement dédiée a été conçue par Mangoo ID. 

Celle-ci est disponible sur toutes les plateformes et depuis un navigateur et permet aux agents de recevoir en temps réel les tickets de caisse dématérialisée. Il leur est possible de rechercher les tickets par caisse, montant ou encore par heure et de visualiser les macro données associées (montant, nombre d’articles, liste des articles). La capacité à trier les documents par d’autres critères est paramétrable. Lors d’un contrôle, les agents ont la possibilité de scanner les QR code produits par Mangoo ID dans l’email envoyé aux clients ce qui permet un immense gain de temps.

Faciliter les retours et prévenir la fraude

Afin de faciliter la gestion des retours, échanges et remboursement, une application web est mise à la disposition des caisses d’accueil.

Les personnels d’accueil peuvent effectuer facilement une recherche en saisissant le numéro de transaction. Le personnel peut aussi scanner le QR code présent dans l’email du client.

Une fois le ticket retrouvé, il peut être annoté. Les articles remboursés peuvent être barrés. Le document modifié remplace l’original dans le compte du client. La traçabilité des remboursements est garantie. La date, l’heure et la personne ayant annoté le ticket sont enregistrées en base de données.